Eşti aici

×

Informare cookie-uri

 

Ce este un cookie?
Cookie (“Browser cookie” sau “HTTP cookie”) este un fisier de mici dimensiuni, format din litere si numere, care este stocat pe orice terminal cu acces la internet (computer, laptop, smartphone, tableta etc.) si este instalat prin solicitarea emisa de catre un server web unui browser (ex: Chrome, Internet Explorer, Mozilla, Opera, etc).

De retinut: “Cookie-urile” nu contin programe software, virusi sau spyware si nu poate accesa informatiile de pe hard-disk-ul utilizatorului. Cookie-urile nu solicita informatii cu caracter personal si nu identifica personal utilizatorii de internet.

Un cookie este format din nume si continut, durata de existenta a acestuia fiind determinata, putand fi accesat din nou de serverul web in momentul in care un utilizator se intoarce pe website-ul asociat webserverului respectiv.

 

Modulele cookie si alte tehnologii de stocare

Modulele cookie sunt mici pachete de text folosite pentru a stoca informatii in browserele web. Modulele cookie sunt folosite pentru a stoca si a primi identificatori si alte informatii pe computere, telefoane si alte dispozitive. Folosim in scopuri similare si alte tehnologii, precum date pe care le stocam in browserul web sau pe dispozitivul pe care il folositi, identificatori asociati dispozitivului dumneavoastra si alte elemente software. In aceasta politica, utilizam termenul „module cookie” pentru a ne referi la toate aceste tehnologii.

In aceasta politica se explica modul in care folosim modulele cookie si ce optiuni aveti la dispozitie. Cu exceptia cazurilor in care se prevede altfel in prezenta politica, Politica de utilizare a datelor se va aplica modurilor in care procesam datele pe care le colectam prin modulele cookie.

 

De ce folosim module cookie?

Modulele cookie ne ajuta sa furnizam, sa protejam si sa imbunatatim experienta dumneavoastra pe site-ul smart-products.ro, de exemplu personalizand continutul, adaptand si masurand reclamele si asigurand o experienta de utilizare mai sigura. Desi este posibil ca modulele cookie pe care le folosim sa se schimbe din cand in cand, pe masura ce imbunatatim si actualizam site-ul nostru, le utilizam in scopurile urmatoare:

 

Autentificare

Folosim module cookie pentru a realiza verificarea contului dumneavoastra si pentru a stabili cand sunteti conectat, astfel incat sa va facilitam accesul la site-ul nostru si sa va oferim experienta potrivita si functiile corespunzatoare.

De exemplu: Folosim module cookie pentru a mentine conectarea atunci cand navigati de la o pagina a site-ului smart-products.ro la alta. Modulele cookie ne ajuta, de asemenea, sa va recunoastem browserul, ca sa nu fie necesar sa va conectati la contul de pe site de fiecare data.

 

Securitatea, integritatea site-ului si a produselor

Folosim module cookie pentru a asigura protectia si securitatea contului dumneavoastra pe site-ul www.smart-products.ro si a datelor dumneavoastra.

De exemplu: Modulele cookie ne pot ajuta sa identificam si sa impunem masuri suplimentare de securitate atunci cand cineva ar incerca sa acceseze contul dumneavoastra fara autorizare, de exemplu, ghicind rapid diferite parole. Folosim module cookie si pentru a stoca informatii care ne permit sa va recuperam contul in cazul in care uitati parola sau sa solicitam date suplimentare de autentificare daca ne comunicati ca v-a fost spart contul.

De asemenea, folosim module cookie pentru a combate activitatile care incalca politicile noastre sau care ne diminueaza in alt mod capacitatea de functionare a site-ului www.smart-products.ro.

Folosim module cookie si la masurarea performantelor campaniilor de publicitate efectuate pentru site-ul www.smart-products.ro.

De exemplu: Folosim module cookie pentru a masura cat de des realizeaza utilizatorii actiuni pe site, precum a vizualiza un produs sau mai multe sau a cumpara un produs.

Modulele cookie ne ajuta sa livram reclame si sa masuram performantele acestora in toate browserele si pe toate dispozitivele folosite de o anumita persoana.

De exemplu: Putem folosi module cookie pentru a preveni afisarea de prea multe ori a aceleiasi reclame pe diversele dispozitive pe care le folositi.

Modulele cookie ne permit sa oferim statistici despre persoanele care folosesc site-ul smart-products.ro, precum si despre persoanele care interactioneaza cu reclamele noastre.

 

Serviciile si functiile site-ului

Folosim module cookie pentru a activa functionalitatile care ne ajuta sa va furnizam reclame in functie de interesele dumneavoastra.

De exemplu: Modulele cookie ne ajuta sa stocam preferintele, sa stim cand ati vazut sau ati interactionat cu continutul site-ului smart-products.ro si sa va oferim continut si experiente personalizate. De exemplu, modulele cookie ne permit sa va oferim sugestii de produse in functie de ceea ce ati cautat anterior sau ati vizualizat pe site-ul smart-products.ro.

 

Performanta

Folosim modulele cookie pentru a va oferi cea mai placuta experienta de utilizare posibila.

De exemplu: Modulele cookie ne ajuta sa directionam traficul intre servere si sa intelegem cat de rapid se incarca site-ul smart-products.ro pentru diverse persoane. Modulele cookie ne ajuta, de asemenea, sa stocam raportul si dimensiunile ecranului si ale ferestrelor, putand astfel sa aducem imbunatatiri site-ului smart-products.ro.

 

Date analitice si cercetare

Folosim module cookie pentru a intelege mai bine cum este utilizat site-ul smart-products.ro, pentru a il putea imbunatati constant.

De exemplu: Modulele cookie ne ajuta sa intelegem cum este folosit site-ul smart-products.ro, sa analizam ce pagini si produse sunt considerate cele mai utile si cele mai interesante si sa identificam functiile care pot fi imbunatatite.

 

Unde folosim module cookie?

In urma amplasarii de module cookie primim informatiile stocate in aceste module atunci cand folositi sau vizitati site-ul www.smart-products.ro, referitoare la locul de unde ati accesat site-ul nostru, paginile pe care ati intrat, durata petrecuta pe site, etc.

Unul dintre scopurile in care folosim module cookie este acela de a va prezenta reclame utile si relevante in cadrul si in afara site-ului smart-products.ro. Cu ajutorul instrumentelor descrise mai jos, puteti controla modul in care folosim datele pentru a va prezenta reclame.

 

Puteti opta sa nu vi se mai prezinte reclame online bazate pe interese din partea www.smart-products.ro . Retineti insa ca aplicatiile de blocare a reclamelor si instrumentele care restrictioneaza utilizarea modulelor cookie de catre noi pot interfera cu buna functionalitate a site-ului.

 

Optiunile oferite de browsere privind modulele cookie

Este posibil ca browserul sau dispozitivul pe care il folositi sa aiba setari care va permit sa alegeti daca sa se creeze module cookie in browser sau sa le stergeti. Pentru mai multe informatii despre aceste optiuni, consultati documentatia de ajutor a browserului sau a dispozitivului. Este posibil ca anumite parti ale site-ului smart-products.ro sa nu functioneze corect daca dezactivati utilizarea modulelor cookie in browser.

 

Cookie-urile din perspectiva securitatii informatice si protectiei vietii private
Desi cookie-urile sunt stocate in memoria calculatorului utilizatorului de Internet, ele nu pot accesa/citi alte informatii aflate in respectivul calculator. Cookie-urile nu sunt virusi. Ele sunt doar mici fisiere text; nu sunt compilate sub forma de cod si nu pot fi executate. Astfel, nu se pot auto-copia, nu se pot raspandi in alte retele pentru a genera actiuni si nu pot fi folosite pentru raspandirea de virusi.

Cookie-urile nu pot cauta informatii in calculatorul utilizatorului, insa ele stocheaza informatii de natura personala. Aceste informatii nu sunt generate de catre cookie-uri, ci de catre utilizator, in momentul in care acesta completeaza formulare online, se inregistreaza pe anumite site-uri web, utilizeaza sisteme de plati electronice, etc. Desi, de regula, informatiile sensibile sunt protejate pentru a nu putea fi accesate de persoane neautorizate, este insa posibil ca astfel de persoane sa intercepteze informatiile transmise intre browser si site-ul web. Chiar daca sunt destul de rare, astfel de situatii pot aparea atunci cand browserul se conecteaza la server utilizand o retea necriptata, cum ar fi un canal WiFi nesecurizat.

Pentru a reduce ricurile de interceptare a cookie-urilor, pot fi utilizate asa numitele „secure cookie” sau „HttpOnly cookie”. Cookie-urile de tip „secure” sunt menite sa limiteze comunicarea informatiilor stocate in cookie-uri la transmiterea criptata, indicand browser- ului sa foloseasca cookie-uri doar prin conexiuni sigure/criptate. Astfel, daca site-ul web foloseste HTTPS, cookie-urile aferente site-ului sunt marcate cu atributul „secure”, acest lucru impiedicand transmiterea lor catre o pagina non-HTTPS, chiar daca aceasta este localizata la acelasi URL. Spre exemplu, daca google.ro foloseste un „secure cookie”, acel cookie poate fi obtinut doar de catre google.ro si doar de pe o conexiune https (care certifica faptul ca cel care cere cookie-ul este Google Inc si nu altcineva). Atributul „HttpOnly” indica browserului sa foloseasca cookie-uri doar prin intermediul protocolului HTTP (care include si HTTPS). Un cookie HttpOnly nu este accesibil prin metode non-HTTP, cum ar fi JavaScript, neputand fi tinta unor atacuri de tip cross-site scripting.

O alta sursa de ingrijorare este reprezentata de utilizarea cookie-urilor in scopuri de publicitate directionata comportamental. Astfel, cookie-urile pot fi utilizate de catre companiile de publicitate online pentru monitorizarea comportamentului si preferintelor online ale utilizatorului, in scopul identificarii si livrarii catre utilizator a celor mai relevante mesaje publicitare. insa aceste preferinte nu sunt exprimate explicit sau constient de catre utilizator, ci sunt modelate in functie de istoricul navigarii online a utilizatorului, paginile vizualizate de catre acesta, mesajele publicitare accesate. Spre exemplu, atunci cand utilizatorul citeste o pagina web despre masini si se muta ulterior pe o alta pagina, mesaje publicitare referitoare la masini vor fi afisate in noua pagina, chiar daca aceasta nu are legatura cu masini. intrucat utilizatorul nu este informat despre faptul ca actiunile sale online sunt monitorizate, acest lucru genereaza ingrijorari referitoare la protectia vietii private.

Astfel, utilizarea cookie-urilor ridica ingrijorari referitoare la folosirea informatiilor retinute prin aceste cookie-uri in scopul monitorizarii utilizatorilor si folosirii de tehnologii de tip spyware, mai ales in cazurile in care informatiile sunt stocate in calculatoarele utilizatorilor si folosite pentru recunoasterea lor, fara ca utilizatorii sa aiba cunostinta despre acest lucru sau sa-si fi dat acordul in acest sens.

 

Reglementarea utilizarii cookie-urilor
Utilizarea cookie-urilor si obligatiile furnizorilor sunt reglementate atat in legislatia Uniunii Europene, cat si in legislatia nationala.

Astfel, Directiva 2002/58/CE (PDF) privind prelucrarea datelor personale si protejarea confidentialitatii in sectorul comunicatiilor electronice, modificata prin Directiva 2009/136/CE (PDF), prevede ca:
“Art.5 – (3) Statele membre se asigura ca stocarea de informatii sau dobandirea accesului la informatiile deja stocate in echipamentul terminal al unui abonat sau utilizator este permisa doar cu conditia ca abonatul sau utilizatorul in cauza sa isi fi dat acordul, dupa ce a primit informatii clare si complete, in conformitate cu Directiva 95/46/CE, inter alia, cu privire la scopurile prelucrarii. Aceasta nu impiedica stocarea sau accesul tehnic cu unicul scop de a efectua transmisia comunicarii printr-o retea de comunicatii electronice sau in cazul in care acest lucru este strict necesar in vederea furnizarii de catre furnizor a unui serviciu al societatii informationale cerut in mod expres de catre abonat sau utilizator.”
Aceste prevederi au fost transpuse in legislatia nationala in Legea nr.506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, cu modificarile si completarile ulterioare:
“Art.4 –

(5) Stocarea de informatii sau obtinerea accesului la informatia stocata in echipamentul terminal al unui abonat ori utilizator este permisa numai cu indeplinirea in mod cumulativ a urmatoarelor conditii:
abonatul sau utilizatorul in cauza si-a exprimat acordul;
abonatului sau utilizatorului in cauza i s-au furnizat, anterior exprimarii acordului, in conformitate cu prevederile art. 12 din Legea nr. 677/2001, cu modificarile si completarile ulterioare, informatii clare si complete care:
sa fie expuse intr-un limbaj usor de inteles si sa fie usor accesibile abonatului sau utilizatorului;
sa includa mentiuni cu privire la scopul procesarii informatiilor stocate de abonat sau utilizator ori informatiilor la care acesta are acces.
in cazul in care furnizorul permite unor terti stocarea sau accesul la informatii stocate in echipamentul terminal al abonatului ori utilizatorului, informarea in concordanta cu pct. (i) si (ii) va include scopul general al procesarii acestor informatii de catre terti si modul in care abonatul sau utilizatorul poate folosi setarile aplicatiei de navigare pe internet ori alte tehnologii similare pentru a sterge informatiile stocate sau pentru a refuza accesul tertilor la aceste informatii.
(51) Acordul prevazut la alin. (5) lit. a) poate fi dat si prin utilizarea setarilor aplicatiei de navigare pe internet sau a altor tehnologii similare prin intermediul carora se poate considera ca abonatul ori utilizatorul si-a exprimat acordul.
(6) Prevederile alin. (5) nu aduc atingere posibilitatii de a efectua stocarea sau accesul tehnic la informatia stocata in urmatoarele cazuri:
atunci cand aceste operatiuni sunt realizate exclusiv in scopul efectuarii transmisiei unei comunicari printr-o retea de comunicatii electronice;
atunci cand aceste operatiuni sunt strict necesare in vederea furnizarii unui serviciu al societatii informationale, solicitat in mod expres de catre abonat sau utilizator.”
Conform acestor prevederi, utilizarea cookie-urilor third party este permisa cu urmatoarele conditii:

informarea utilizatorilor, intr-o maniera clara, completa si usor accesibila, in legatura cu:
plasarea, de catre un anumit site web, de cookie-uri in memoria calculatorului utilizatorului;
scopul utilizarii cookie-urilor (informatiile stocate in cookie-uri si scopul in care aceste informatii sunt utilizate);
modalitatile prin care utilizatorul poate sterge cookie-urile sau poate refuza accesul unor terti la informatiile stocate de respectivele cookie-uri;
obtinerea acordului utilizatorului pentru plasarea de cookie-uri si pentru utilizarea informatiilor continute de catre acestea.
desi acordul utilizatorilor poate fi exprimat si prin utilizarea setarilor browser-ului folosit pentru navigarea pe Internet, este necesar ca si in acest caz sa existe o informare prealabila a utilizatorului in legatura cu plasarea de cookie-uri si cu scopul acestora.

Exceptiile prevazute in legislatia europeana si nationala permit utilizarea de cookie-uri first party fara respectarea obligatiei obtinerii acordului utilizatorului. in plus, in iunie 2012, Grupul de Lucru Articolul 29 a emis un aviz (PDF) prin care clarifica aceste exceptii:

unele cookie-uri pot fi exceptate de la obligatia obtinerii acordului informat al utilizatorului in anumite conditii si daca nu sunt utilizate in scopuri suplimentare. Astfel de cookie-uri includ: cookie-urile utilizate pentru memorarea informatiilor introduse de catre un utilizator atunci cand completeaza un formular online, cookie-urile utilizate pentru stocarea datelor tehnice necesare rularii de continut video si audio si cookie-urile utilizate pentru personalizarea paginilor web (spre exemplu, cele care retin preferintele referitoare la limba in care este afisat continutul unui site web).
cookie-urile de tip first party nu genereaza riscuri pentru viata privata a utilizatorilor daca site-ul web ofera utilizatorilor informatii clare in ceea ce priveste utilizarea de cookie- uri, precum si garantii privind protectia vietii private (spre exemplu, punerea la dispozitie a unui mecanism facil prin care utilizatorul sa poata solicita ca datele sale sa nu fie colectate) si daca este asigurata anonimizarea informatiilor de autentificare.

 
Securitate si probleme legate de confidentialitate
Cookie-urile NU sunt virusi! Ele folosesc formate tip plain text. Nu sunt alcatuite din bucati de cod asa ca nu pot fi executate nici nu pot auto-rula. In consecinta, nu se pot duplica sau replica pe alte retele pentru a se rula sau replica din nou. Deoarece nu pot indeplini aceste functii, nu pot fi considerate virusi. Cookie-urile pot fi totusi folosite pentru scopuri negative. Deoarece stocheaza informatii despre preferintele si istoricul de navigare al utilizatorilor, atat pe un anume site cat si pe mai multe alte site-uri, cookie-urile pot fi folosite ca o forma de Spyware. Multe produse anti-spyware sunt constiente de acest fapt si in mod constant marcheaza cookie-urile pentru a fi sterse in cadrul procedurilor de stergere/scanare anti-virus/anti-spyware.
In general, browserele au integrate setari de confidentialitate care furnizeaza diferite niveluri de acceptare a cookie-urilor, perioada de valabilitate si stergere automata dupa ce utilizatorul a vizitat un anumit site.

 
Alte aspecte de securitate legate de cookie-uri
Deoarece protectia identitatii este foarte valoroasa si reprezinta dreptul fiecarui utilizator de internet, este indicat sa se stie ce probleme pot crea cookie-urile. Deoarece prin intermediul lor se transmit, in mod constant in ambele sensuri informatii intre browser si website, daca un atacator sau persoana neautorizata intervine in parcursul de transmitere a datelor, informatiile continute de catre cookie pot fi interceptate. Desi foarte rar, acest lucru se poate intampla daca browserul se conecteaza la server folosind o retea necriptata (ex: o retea WiFi nesecurizata).

Alte atacuri bazate pe cookie implica setari gresite ale cookie-urilor pe servere. Daca un website nu solicita browserului sa foloseasca doar canale criptate, atacatorii pot folosi aceasta vulnerabilitate pentru a pacali browserele in a trimite informatii prin intermediul canalelor nesecurizate. Atacatorii utilizeaza apoi informatiile in scopuri de a accesa neautorizat anumite site-uri. Este foarte important sa fii atent in alegerea metodei celei mai potrivite de protectie a informatiilor personale.

Linkuri utile
Daca doresti sa afli mai multe informatii despre cookie-uri si la ce sunt utilizate, recomandam urmatoarele linkuri:
Microsoft Cookies guide: http://support.microsoft.com/kb/260971
All About Cookies: http://www.aboutcookies.org/